Sunday, June 04, 2017

@Austin, 讓肩膀變沉重的 Lead

有一天, 公司決定每個產品的每個部門都要有個 Lead, 所以一個產品會有個前端 Lead、有個後端 Lead、有個有的沒有的 Lead. 而這個 Lead 的用法是, 當主管們對產品有什麼疑難雜症, 就先找 Lead 來問問, Lead 沒有辦法解決的就讓 Lead 再去找合適的資深同事來解決.

跟我負責同一個產品的資深同事由於他太強大了, 他就被抓去當了另一個產品的後端 Lead, 我就成為了我負責的產品的後端 Lead. 雖然大主管"很貼心的"註明說 Lead 僅僅是一個窗口、不一定跟資深程度成正比, 但是其實時間過久了, 大家對 Lead 的認知, 還是一個可以解決任何問題的 Lead.

不知不覺的, 肩膀有點沉...

有幾次, 遊戲伺服器出了莫名的問題, 身為新手 Lead 的我馬上就收到了訊息, 通常心理的第一個反應是 "這問題我哪知道阿", 但是 Lead 只能硬著頭皮去解決. 有一次還是發生在星期五 Switch 剛推出的那一天, 同事都回家玩 Switch 了, Lead 只能默默的尋找可能出問題的地方, 如果問題是出在某個無法掌握的部分, 就要把自己的發現跟其他部門的 Lead 溝通.

雖然肩膀有點沉, 但獲得的卻還不少, 可以感受到自己好多好多的不足. 像是一個產品, 總會有很多的灰色地帶, 不屬於任何人的管轄, 有些人可能專長於解決自己的角落的問題、而有些厲害的人卻可以解決自己職責以外的問題. 有些問題不僅僅是技術上的問題, 也是關係到對一件事情的看法與了解, 或是人與人之間溝通相處的問題.

最深刻的感受就是, 我還真的無法回答或是解決, 任何人的任何問題. 然後, 就會強迫自己去留意其他的人們是怎麼回應他們遇到的任何問題.

還挺感謝命運中這個當 Lead 的機會. 身邊大部分的同事都工作十年以上了, 這種"抬頭"對於他們來說或許不是那麼的重要. 但對我來說, 卻是一個強迫自己前進的機會.